Un seul numéro pour tous les téléphones.

Composez *384*9411# pour le service complet. Envoyez un SMS au 7380 pour des réponses rapides.

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Touchez un téléphone pour le mettre en pause ou le relancer.

Menu ménage

Bonjour Rasoa
1. Déposer des fonds
2. Réserver un créneau
3. Mes réservations
4. Annuler la réservation
5. Solde
6. Notifications
7. Points d'eau
8. Mon profil
98. Plus
99. Quitter

Bonjour Rasoa

9. Aide
10. Reçus

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Touches qui marchent partout

97: Revenir d'une étape
00: Menu principal de votre rôle
98: Page suivante d'une longue liste
99: Terminer la session

Votre PIN est demandé en premier et protège les étapes d'argent et de réservation. Trois PIN erronés bloquent la ligne 15 minutes.

Ce que vous pouvez faire par USSD

S'inscrire

Un nouveau numéro est guidé pas à pas : langue, nom, village, taille du ménage et code PIN.

Réserver un créneau

Point d'eau, jour, créneau libre, litres, puis confirmation. Capacité, une réservation par jour et solde sont vérifiés à la dernière étape. La réponse affiche la référence et le solde restant ; un SMS suit.

Ajouter de l'argent

Orange Money ou Airtel Money, puis un montant. Le dépôt reste en attente jusqu'à confirmation de l'opérateur.

Solde et historique

Solde actuel avec les mouvements récents, historique des réservations détaillé, reçus et notifications.

Annuler

Les réservations futures en attente ou approuvées peuvent être annulées une fois, avec un seul remboursement.

Profil

Nom, taille du ménage, village, besoins d'accès, langue et PIN.

Coordinateurs

Approuver ou refuser des demandes, changer le statut d'une source, ajouter un dépôt en espèces, planifier une maintenance, envoyer une annonce et fixer la priorité d'un ménage.

SMS 7380

Le SMS sert à consulter. Argent, réservations et modifications sont redirigés vers le service USSD protégé par PIN.

HELP	Liste des commandes
BALANCE / WALLET	Solde et mouvements récents
SOURCES	Points d'eau, horaires et tarif
BOOKINGS	Vos dernières réservations
BOOKING <ref>	Une réservation en détail
RECEIPT <ref>	Reçu d'une réservation
NOTICES	Avis non lus
PROFILE	Votre profil

Pour votre sécurité

Le numéro de téléphone est l'identité ; le PIN n'est jamais stocké dans le journal de session.
Aucun mouvement d'argent ne se fait par SMS.
Une requête répétée par le réseau renvoie la réponse enregistrée au lieu de s'exécuter deux fois.
Les opérateurs confirment les dépôts par un message signé ; sans confirmation, le dépôt reste en attente.